laptopOnline
contract_editDupla Certificação
emergency_heatEm alta

Gestão de Projetos, Jornada do Cliente e Metodologias Ágeis

Gerencie projetos ágeis e preditivos com foco na jornada do cliente e entrega contínua de valor.

calendar_month

Certificado em 12 meses

360h totais

menu_book

15 disciplinas

20h cada

groups_2

Professores-referência

Especialistas no mercado

psychology

+60h de projeto

Aplicação prática

Garanta sua vaga agora

Preencha o formulário para prosseguir com a inscrição.

Sobre o curso

Torne-se uma referência nas metodologias ágeis, gestão de projetos e inovação! Esta não é somente uma oportunidade de aprendizado, mas também uma oportunidade de transformação. Com esse curso, você viverá uma jornada de capacitação intensiva para impulsionar crescimento profissional e prosperar no cenário atual.

É para você que…

  • Profissionais que já gerenciam projetos de maneira informal
  • Profissionais que desejam iniciar carreira na gestão de projetos
  • Interessados em gerenciar projetos tradicionais ou ágeis
  • Profissionais em organizações de pequeno porte a multinacionais
  • Colaboradores de startups
  • Profissionais de tecnologia da informação
  • Engenheiros e profissionais de engenharia
  • Profissionais de marketing
  • Profissionais envolvidos no desenvolvimento e/ou gerenciamento de produtos

Ao fim do curso você vai poder…

  • Gerencie projetos focados na geração de valor para clientes internos e externos.
  • Aplique metodologias preditivas e adaptativas na gestão de projetos.
  • Desenvolva competências para uma liderança ágil e eficiente.
  • Utilize práticas de gestão que priorizam a satisfação e as necessidades do cliente.
  • Conduza projetos de maneira flexível, adaptando-se rapidamente às mudanças.
  • Capacite-se para liderar equipes de forma inovadora e estratégica.

Conheça os grandes nomes que vão ensinar você

As melhores mentes do Brasil e do mundo ao seu alcance, independente de onde você esteja.

Jeff Sutherland
Jeff Sutherland
Conheçachevron_right
Américo Pinto
Américo Pinto
Conheçachevron_right
Jurgen Appelo
Jurgen Appelo
Conheçachevron_right
Fabricio Lira
Fabricio Lira
Conheçachevron_right
Yuval Noah Harari
Yuval Noah Harari
Conheçachevron_right
James Hunter
James Hunter
Conheçachevron_right
Armando Terribili
Armando Terribili
Conheçachevron_right
Mônica Mancini
Mônica Mancini
Conheçachevron_right
Norberto Almeida
Norberto Almeida
Conheçachevron_right
Luis Vivanco
Luis Vivanco
Conheçachevron_right
Andrea Magalhães
Andrea Magalhães
Conheçachevron_right
Erica Marques
Erica Marques
Conheçachevron_right
Jeff Gothelf
Jeff Gothelf
Conheçachevron_right
Pollyana Vanessa Mantovanello
Pollyana Vanessa Mantovanello
Conheçachevron_right
Invista no seu futuro

Investimento certo para a sua carreira

  • Aulas com professores renomados
  • Certificado em 12 meses
  • Desenvolvimento 360° de habilidades
  • Digital sim, humana também
  • Muito além da sala de aula
  • Online com momentos ao vivo

Parcelas a partir de

R$ 550,58 R$ 444,59 Até 32% off

Guia do Curso

  • Carga horária
  • Como funcionam as aulas e atividades avaliativas
  • Como é a experiência do aluno durante o curso
  • Ementa disciplina a disciplina
  • Condições comerciais e opções de pagamento

Diferenciais

Aulas com professores renomados

Aprenda com as mentes mais brilhantes do mercado. Pensadores e profissionais que ditam o futuro da sua área.

Certificado em 12 meses

360 horas de conteúdo dividido em 15 disciplinas de 20h + 60h de Projeto de Aplicação

Desenvolvimento 360° de habilidades

Desenvolva habilidades técnicas, comportamentais e repertório. Tenha acesso a ferramentas práticas para o seu dia a dia.

Digital sim, humana também

Tenha contato direto com professores, tire dúvidas ao vivo e faça networking.

Muito além da sala de aula

Aprofunde sua aprendizagem com artigos, vídeos e cases reais, além de uma exclusiva biblioteca virtual.

Online com momentos ao vivo

Aulas gravadas, troca real com colegas e estudos de caso que levam a experiência online muito além do convencional.
Matriz Curricular

O que você vai desenvolver

Veja o programa com todas as disciplinas do curso

menu_book

15

Disciplinas

schedule

20h

Carga das disciplinas

assignment

60h

Horas de projetos

Nessa disciplina, o estudante avalia as necessidades da organização e as correlaciona aos requisitos das plataformas e ferramentas disponíveis no mercado, analisando de forma criteriosa suas funcionalidades. Ao final, será capaz de definir as mais adequadas ao contexto organizacional e ao gerenciamento dos projetos.

Andrea Magalhães

Andrea Magalhães

Expert Digital em BPM e CEO da dheka Consultoria

Essa disciplina dirige-se a profissionais que desejam desenvolver competências relacionadas à liderança e ao desenvolvimento de equipes de alto desempenho nas organizações. A partir do exercício do autoconhecimento, o aluno será levado a compreender a influência das ações do líder no desempenho de sua equipe e refletir sobre o papel da liderança na dinâmica organizacional como um todo. Ao final, o estudante será capaz de criar estratégias de liderança, atuando de maneira cooperativa e favorecendo a motivação e o engajamento dos colaboradores, aspectos essenciais para o alcance dos objetivos organizacionais.

James Hunter

James Hunter

Ex-consultor do FBI e autor de best-sellers, como "O Monge e o Executivo“ e “Como se Tornar um Líder Servidor".

A disciplina demostra a importância, bem como é um guia para implementação de uma governança ágil e voltada para geração de valor. Nela, os estudantes aplicam técnicas para seleção e priorização de projetos visando à tomada de decisão baseada no contexto organizacional. Ao final, o estudante é capaz de implementar as melhores práticas de gestão de projetos no contexto da organização.

Norberto Almeida

Norberto Almeida

CEO da Portfolio Expert e Criador do framework BAM

A disciplina apresenta os principais organismos mundiais de gerenciamento de projetos, contemplando conceitos, princípios e domínios. O estudante é desafiado a comparar as diversas abordagens para melhor aplicação no contexto organizacional. Ao final, é capaz de aplicar as abordagens preditivas, adaptativas e híbridas em projetos sob sua gestão.

Mônica Mancini

Mônica Mancini

Presidente do PMI São Paulo e executiva de TI

Nessa disciplina, o estudante desenvolve as etapas do planejamento de projetos, desde sua iniciação até o encerramento, abordando o detalhamento e integração de áreas do conhecimento, tais como: escopo, prazo, recurso e custo. Ao final, o estudante é capaz de aplicar técnicas de planejamento, desafios e ferramentas de execução, monitoramento, controle e encerramento do projeto.

Armando Terribili

Armando Terribili

Pesquisador, palestrante e fundador da Impariamo.

Nessa disciplina, o estudante aplica modelos e métodos consagrados, tais como Scrum, Kanban e Scrumban, para a gestão de processos e sua relação com a geração de valor. Ao final, será capaz de ponderar essas utilizações baseadas no contexto organizacional, propiciando uma gestão eficiente e eficaz de projetos.

Jeff Sutherland

Jeff Sutherland

Cocriador da metodologia Scrum

Nessa disciplina, o estudante avalia a viabilidade de projetos no contexto corporativo, ponderando acerca das diferenças para as abordagens preditivas, adaptativas e híbridas. Ao final, será capaz de elaborar relatórios de análise de viabilidade.

Luis Vivanco

Luis Vivanco

Conselheiro da Casa da Moeda do Brasil e Economista Sênior do Travelex Bank

Nessa disciplina, o estudante desenvolve uma perspectiva centrada no cliente e suas necessidades para a gestão de projetos e produtos, utilizando técnicas e ferramentas para mapeamento e análise da jornada do cliente, objetivando melhorar a experiência do cliente. Ao final, será capaz de construir a jornada do cliente, tendo suas necessidades como elemento central do processo.

Pollyana Vanessa Mantovanello

Pollyana Vanessa Mantovanello

Executiva de Branding, mestre em consumo, mentora e coautora em inovação.

Nessa disciplina, o estudante implementa um Project Management Office, desde a identificação de benefícios, funções, estruturação até a implementação, para a melhoria dos resultados dos projetos e alcance dos objetivos estratégicos, diferenciando de um Value Management Office. Ao final, será capaz de implementar um Project Management Office.

Américo Pinto

Américo Pinto

Fundador e Chair da PMO Global Alliance

A disciplina contempla a definição e as etapas do design sprint, permitindo ao estudante entender como implementar um processo de transformação de ideias em soluções para problemas reais das organizações, de forma colaborativa e dinâmica. Ao final, o ele será capaz de solucionar problemas reais das organizações, por meio da aplicação da abordagem de design sprint.

Erica Marques

Erica Marques

Referência internacional em Design Sprint, com atuação global e mais de uma década de liderança em inovação, comunidades e projetos de impacto.

Nessa disciplina, o estudante verá como adequar sua atuação de acordo com os tipos de grupos, projetos e organizações, contrastando estilos de liderança e gestão. Nela,são apresentados caminhos para desenvolver as soft skills necessárias para a coordenação de equipes e recursos em ambientes dinâmicos e voláteis. Ao final, será capaz de ponderar acerca do melhor estilo de liderança na gestão de projetos.

Jurgen Appelo

Jurgen Appelo

Autor, empreendedor e palestrante.

A disciplina apresenta o processo de transformação de dados em informação, conhecimento e inteligência. O estudante interpreta problemas e desenha soluções subsidiado por ferramentas de Business Intelligence, dashboards e inteligência artificial. Ao final, é capaz de subsidiar a construção de soluções de apoio à tomada de decisão baseada em dados.

Fabricio Lira

Fabricio Lira

Diretor de Inovação e da IBM Garage para a América Latina

Aplicação das metodologias da Startup Enxuta para validação de ideias e modelos de negócios. Compreenda como as empresas usam o empreendedorismo para transformar suas culturas e impulsionar seus crescimentos.

Jeff Gothelf

Jeff Gothelf

Autor de Lean UX e referência global em gestão de produtos e cultura ágil.

A disciplina problematiza os principais desafios éticos da era das três quartas revoluções e da cultura da pós-verdade com que o profissional do futuro irá se defrontar. Nela, o estudante é desafiado a pensar sobre dilemas éticos contemporâneos e seus impactos no futuro da humanidade. Ao final, o estudante é capaz de avaliar a importância do fator intrinsecamente humano da inteligência moral na tomada de decisão.

A disciplina promove uma reflexão sobre os desafios globais da humanidade para o século XXI, como os potenciais da inteligência artificial e as promessas da biotecnologia. Nela, o estudante identificará os obstáculos políticos e educacionais contemporâneos que podem impedir a superação desses desafios, de acordo com o pensamento de Harari. Ao final, o estudante irá obter reflexões da área de negócios, direito, educação, tecnológica e da saúde quanto aos possíveis caminhos de superação dos desafios globais apresentados pelo autor.

Yuval Noah Harari

Yuval Noah Harari

Professor, historiador e autor best-seller, com mais de 30 milhões de livros vendidos em 60 idiomas

checklist

Habilidades que você terá

  • Conduzir projetos por abordagens preditivas, adaptativas e híbridas.
  • Mapear e otimizar a jornada do cliente para gerar valor.
  • Planejar, monitorar e controlar escopo, prazo, recursos e custos.
  • Implantar PMO e priorizar portfólio com governança ágil.
  • Liderar times com práticas e mindset de liderança ágil.

E muito mais!

tactic

Competências e ferramentas exploradas

  • Scrum, Kanban e Scrumban
  • Design Sprint (
  • PMO – Project Management Office
  • Plataformas e ferramentas colaborativas para GP
  • BI/Dashboards e Ciência de Dados aplicados a projetos
license

Colecione conquistas

Conquiste o certificado que carrega toda a tradição de ensino de uma das melhores universidades da América Latina.

Uma pós, dupla certificação

Em uma única pós-graduação, você receberá duas instituições de renome no seu currículo. Ou seja, o dobro de reconhecimento para sua carreira.

Conheça as Áreas-Chave da Pós em Gestão de Projetos, Jornada do Cliente e Metodologias Ágeis

Veja as temáticas estratégicas que compõem o curso e a contribuição de cada uma para a sua formação.

Aplica frameworks ágeis para otimizar processos e gerar valor em projetos.

Desenvolve competências em planejamento, controle e governança de projetos.

Mapeia e aprimora a jornada do cliente, promovendo experiências centradas em valor.

Desenvolve habilidades de liderança adaptativa e gestão de equipes ágeis.

Estimula criatividade e experimentação com foco em soluções inovadoras e ágeis

Utiliza dados e ferramentas digitais para apoiar decisões e gestão de projetos.

Reflete sobre dilemas éticos e desafios tecnológicos que moldam o futuro profissional.

Um recorte do que você pode ter de forma completa.

Assista ao vídeo e veja um pouco do nosso curso.

Quem já fez

Histórias de quem já transformou a carreira

Depoimentos de quem já fez este curso.

A PUCPR é muito boa e o conteúdo está bem atualizado. Achei o máximo trazerem referências nas áreas para as aulas do curso.

Gostei que vários professores de referência são atuantes nas áreas. Isso faz toda a diferença, diferente de ter um professor que só tem conhecimento teórico e nunca atuou em profissões além de dar aulas.

Henrique Pulga
Out/2025

Henrique Pulga

Gestão de Projetos, Jornada do Cliente e Metodologias Ágeis

Perguntas Frequentes

As notas fiscais são disponibilizadas todo dia 30 do mês, no Portal Financeiro.  

A NF é emitida conforme o período de duração previamente estipulado da Pós. Para comprovação de valores pagos, temos a Declaração de Valores Pagos e Declaração de Adimplência, que podem ser solicitadas via atendimento ao estudante. 

O Envio da Documentação obrigatória é feito através do seu portal de serviços. Entre na sua plataforma de estudos com seu login e senha, em seguida, no menu lateral, clique em "Vida Acadêmica" e em seguida clique em "Documentos de Matrícula". Os documentos a serem enviados são o RG ou a CNH e o diploma da graduação com data de colação de grau anterior à data de matrícula, e deverão ser enviados pelo estudante de forma digital no prazo de até 120 dias após a realização da matrícula, conforme contrato.

Por meio do site (ou com auxílio do nosso contact center), na página do curso escolhido. Insira seus dados de cadastro, confirme o formato de pagamento de sua escolha e pronto! Você receberá um e-mail de confirmação com os seus dados de acesso à Plataforma de Estudos.

Não. Para ingressar é preciso ter concluído a graduação e colado grau. Caso tenha colado grau recentemente e ainda não tenha recebido seu diploma, pode ser apresentado um atestado de conclusão de curso emitido pela universidade para fins de matrícula e, posteriormente, você apresentará o documento oficial para fins de certificação. Os estudantes que ainda não concluíram a graduação e não colaram grau não podem realizar a matrícula na Pós, mas podem manifestar seu interesse e aguardar pelo início de novas turmas.

Sim. O Art. 1o, § 3o, da Resolução CNE/CES n°. 1, de 08 de junho de 2007, prevê que candidatos diplomados em quaisquer cursos de graduação ou demais cursos superiores que atendem às exigências das instituições de ensino possam ingressar em cursos de pós-graduação lato sensu.

Você receberá por e-mail (cadastrado no ato da matricula) os seus dados de acesso à Plataforma de estudos em até 48 hrs para pagamentos efetuados via boleto e 2 hrs para pagamento efetuado via cartão de crédito.