Perguntas frequentes

Em até 2 horas, você receberá os seus dados de acesso à Plataforma de Estudos pelo e-mail cadastrado na matrícula. Caso o pagamento seja efetuado via boleto, os dados serão enviados em até 48 horas. 

Você receberá uma dupla certificação Lato Sensu reconhecida pelo MEC, com o título de Especialista tanto pela PUC-Campinas quanto pela PUCPR. Ao final do curso, e após a avaliação das notas e aprovação na pós, o seu certificado será emitido de forma digital de acordo com um prazo pré-estipulado. 

As notas fiscais são disponibilizadas todo dia 30 do mês, no Portal Financeiro.  

A NF é emitida conforme o período de duração previamente estipulado da Pós. Para comprovação de valores pagos, temos a Declaração de Valores Pagos e Declaração de Adimplência, que podem ser solicitadas via atendimento ao estudante. 

O envio da documentação obrigatória é feito através do seu Portal de Serviços. Entre na sua plataforma de estudos com seu login e senha. Em seguida, no menu lateral, clique em "Vida Acadêmica" e, em seguida, em "Documentos de Matrícula". Os documentos que precisam ser enviados são o RG ou a CNH e o diploma de graduação com data de colação de grau anterior à data de matrícula, e deverão ser enviados pelo estudante de forma digital no prazo de até 120 dias após a realização da matrícula, conforme contrato. 

O acesso aos boletos é feito através do seu Portal Financeiro. Entre na sua Plataforma de Estudos com seu login e senha, em seguida, no menu lateral, clique "Financeiro" e depois em “Pagamentos”. Na tela, você verá todos os boletos disponíveis, escolher a forma desejada e então efetuar o pagamento. A compensação de pagamento do boleto leva até 48 horas para efetivação no sistema.

O que conta para a obtenção da sua nota são os testes que você vai responder em cada disciplina e a realização do Projeto de Aplicação ao final do seu curso. A entrega do projeto é imprescindível para a obtenção da certificação de Especialista do Curso. 

É legal destacar que a nota para a aprovação final é 7, sendo que os questionários possuem peso 30%, e o Projeto de Aplicação é responsável por 70% da sua nota final do curso. Então, se você não for bem em uma disciplina, basta continuar se dedicando nas demais e conseguir atingir a média no projeto final. 

Uma nova disciplina inicia a cada 21 dias, composta por conteúdos em vídeo gravados, livros e ferramentas para fixação do conhecimento, além de dois momentos síncronos (lives ao vivo) para interação entre estudantes e professor, sendo elas: 

A disciplina é composta pelo professor-referência, responsável pelas aulas gravadas e disponibilizadas na sua plataforma, e pelo professor que ministrará as duas lives e responderá no fórum. 

Cada disciplina possui três fases:  

Fase 1 - Interação (período no menu da disciplina): 21 dias para interação no “Fale com o Professor”, onde o professor irá responder às questões e dúvidas em primeira pessoa.  

Fase 2 - Ação: realização do questionário disponível a partir do dia que inicia a disciplina, com o prazo informado no item “Hora do Teste”. 

Fase 3 - Consulta: todos os conteúdos da disciplina ficam disponíveis para consulta durante todo o curso. 

As disciplinas são avaliadas exclusivamente através da realização de um questionário com prazo definido na seção chamada "Hora do Teste".  As questões são objetivas, e o questionário poderá ser respondido até 2 vezes. A Plataforma irá considerar a maior nota independentemente da ordem em que forem realizados.

Essa parceria inédita oferece diversos cursos dentro de 7 grandes áreas: Arquitetura e Urbanismo, Comunicação, Direito, Energia, Negócios, Saúde e Tecnologia, com conteúdos atualizados constantemente e os melhores professores do mercado. Todas as aulas são 100% online, e a sua frequência é espontânea, mas nossa estrutura é pensada para que você tenha uma experiência de humanos para humanos. Uma nova disciplina inicia a cada 21 dias, composta por conteúdos gravados em vídeo, livros e ferramentas para fixação do conhecimento, além de dois momentos síncronos (lives ao vivo) para interação entre estudantes e professor. A disciplina é composta pelo professor-referência, responsável pelas aulas gravadas e disponibilizadas na sua plataforma, e pelo professor que ministrará as duas lives e responderá no fórum. 

Seu acesso será feito por meio da nossa plataforma de ensino exclusiva. Ela concentrará todos os materiais e recursos das aulas. Você poderá acessar no link “Área do Aluno" disponível em nosso site, digitando os dados recebidos por e-mail após a realização da inscrição e confirmação de pagamento. 

Por meio do site (ou com auxílio da nossa equipe), na página do curso escolhido. Insira seus dados de cadastro, confirme o formato de pagamento de sua escolha e pronto! Você receberá um e-mail de confirmação com os seus dados de acesso à Plataforma de Estudos.

Não. Para ingressar é preciso ter concluído a graduação e colado grau. Caso tenha colado grau recentemente e ainda não tenha recebido seu diploma, pode ser apresentado um atestado de conclusão de curso, emitido pela universidade, para fins de matrícula e, posteriormente, você apresentará o documento oficial para fins de certificação. Os estudantes que ainda não concluíram a graduação e não colaram grau não podem realizar a matrícula na Pós, mas podem manifestar seu interesse e aguardar pelo início de novas turmas. 

Cada curso conta com diversas ferramentas auxiliares para as práticas propostas, assim como estudos de caso preparados pelo time da pós-graduação PUC-Campinas + PUCPR. 

Sim. Para alterar o responsável financeiro, o estudante deve preencher e enviar o documento provido pela IES via secretaria virtual (anexar documentos de troca para CNPJ e de pessoa física). Após a alteração, os boletos e notas fiscais são emitidos em nome do novo responsável. Notas fiscais emitidas e boletos pagos antes da troca de responsável permanecem com o nome e os dados do estudante fornecidos no ato da matrícula. 

Sim. O Art. 1 inciso 1º , da Resolução CNE/CES Nº 1, de 6 de abril de 2018, prevê que candidatos diplomados em quaisquer cursos de graduação ou demais cursos superiores que atendem às exigências das instituições de ensino possam ingressar em cursos de pós-graduação lato sensu. 

Consulte descontos e demais condições de pagamento na página do seu curso de interesse.

Caso você precise esclarecer dúvidas gerais sobre o curso, metodologia, recursos tecnológicos ou questões administrativas, entre em contato com a Patrícia da Pós PUC-Campinas - Especialista de relacionamento através do WhatsApp. 

Os alunos terão acesso aos professores pela Plataforma de Estudos através do campo "Fale com o Professor", além dos encontros síncronos (lives ao vivo) que ocorrem periodicamente.

Os cursos compreendem 360 horas de conteúdo, sendo 300 horas de aulas e 60 horas para o projeto final. 

De acordo com a Clausula sexta do contrato de prestação de serviços, artigo 6.1, o(a) CONTRATANTE poderá exercer direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor pelo prazo de 07 (sete) dias da data da compra, sendo-lhe restituído integralmente os valores pagos.  Após esse período a cláusula 6.2 traz o seguinte:

Na hipótese de o(a) CONTRATANTE formalizar solicitação de cancelamento do CONTRATO em até 07 (sete) dias após o início das aulas, terá direito a receber, em devolução, o equivalente a 90% (noventa por cento) do valor pago a título de matrícula. Em havendo pagamento de outras parcelas,      dessas a restituição será integral.

A devolução dos valores descritos no item anterior será realizada em até 40 dias, contados do requerimento formal apresentado conforme item 6.2.

             6.2.1 Caso o cancelamento não seja devidamente formalizado no Portal do Aluno, permanecerá o direito de cobrança da PUC-CAMPINAS.

             6.3 Na hipótese de o(a) CONTRATANTE formalizar a solicitação de cancelamento do contrato após o período inicial de 07 (sete) dias, a rescisão operar-se-á com a incidência de 10% (dez por cento) de multa sobre o valor residual do curso.

              6.3.1 Caso o CONTRATANTE tenha optado por pagamento parcelado deverá quitar a integralidade do valor proporcional ao período cursado:

a) Por “valor proporcional” ao período cursado, entende-se o valor total do curso, dividido pelo número de meses do curso, multiplicado pelo número de meses cursados pelo aluno, a contar da data de início das aulas. Do resultado, será subtraída a quantia paga até então pelo(a) CONTRATANTE, e a diferença deverá ser adimplida juntamente com a multa contratual. A diferença poderá ser parcelada tendo o valor de sua mensalidade como valor mínimo da parcela do saldo residual. 

Em resumo:

 Valor proporcional = (Valor total do curso ÷ Número total de meses do curso) × Número de meses cursados

 Valor a pagar = Valor proporcional - Valor já pago pelo(a) CONTRATANTE;